QQ音乐豪华绿钻自动续费未告知致多年扣费

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QQ音乐豪华绿钻豪华会员从2021年5月开始截止2023年五月开始每个月扣12元 2023年6月开始每个月扣15元,这笔QQ音乐豪华绿钻月度订阅,我在开通时根本不知道会自动续费,后续也没有收到任何续费提醒,从2021到2025年,连续被扣了整整5年,累计扣费735元。要求全部退费 QQ音乐客服让我联系苹果客服退款 、但是苹果客服让我联系QQ音乐客服,双方推脱责任

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