QQ音乐自动续费未提醒强行扣费

网友保保_KpKHVu4j 2026-04-16

已完结

2026年4月15号通过QQ音乐自动续费，没有电话短信弹窗提醒就自动扣费了

投诉进度

用户申请完结

2026-04-17 21:37:40

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 14:54:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-16 14:41:40

补充内容

打电话不接，信息不回，现在跟我说我用了不能退

用户发起投诉

2026-04-16 14:39:51

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101232672

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