QQ音乐未成年私自大额充值要求退款

网友保保_5P1T9ylS

处理中

2026年3月30日,本人QQ音乐账号产生合计1176元异常充值,经核实,该消费非本人操作,系家中未成年弟弟趁我外出、手机无人看管时,私自用我手机连续多次充值会员用于抽卡。 弟弟尚未成年,不具备完全民事行为能力,缺乏独立消费判断能力,此次连续大额充值完全未经我(监护人)同意、授权与追认,并非我的真实消费意愿,已造成不必要的经济损失。依据《民法典》相关规定,现正式申请全额退款,我承诺所述情况真实,愿配合提供相关证明材料,恳请*台审核处理。

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