京东违约拒换货，承诺换货后反悔
网友保保_95af0a65
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订单编号：345239640333/手机号155****3263 本人此前与京东专属客服专员提前沟通确认，对方亲口承诺同意为我办理手机换货，全程知晓我的手机已在小米官方线下正规售后更换过主板，明确告知更换主板不影响换货流程、完全符合换货条件，双方已达成一致约定。 我按照客服要求依规将商品邮寄回仓，结果京东收货后无故反悔，单方面以更换主板、SN码不符为由恶意拒绝当初承诺好的换货方案。 全程客服专员给我承诺和反复确认更换主板后可以换货处理的录音证据我都是有保存
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我在补充一张小米官方售后换主板的售后服务单。
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