拼多多发错货、补寄瑕疵品且不处理

网友保保_yqyFCuTN 2026-05-02

处理中

我买了两件颜色不同的衣服，商家发错货且发少了一件如图一，发的那件尺码也不对（图二），找客服时说是没货了，合理怀疑是冲销量，没货了链接不下架，后面补寄发过来的如第三张和第四张图片，不仅发错了款式而且还是瑕疵品，且只补寄了一件，4是开箱的截图，找客服也不处理，今天再一看莫名其妙变成补寄成功了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 20:36:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 20:36:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-02 20:29:18

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版发错货态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

51.06元

投诉编号：

101337662

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