美团*台监管失职致饮品珍珠不熟
网友保保_97828dfd
处理中
投诉对象：美团*台（北京三快科技有限公司） 投诉问题：*台监管失职，拒不履行食品安全保障义务 本人于2026年5月1日在美团*台下单阿水大杯茶（华润沿街店）饮品，订单号：27***************40，实付15.2元。收到的饮品内珍珠严重不熟，存在食品安全隐患。 本人向*台客服反馈后，*台未按“放心吃”保障承诺处理，仅要求我自行与商家协商，拒不履行第三方*台的监管责任，也未协助我主张合法权益，严重侵害消费者权益。
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