京东商城万里卡电子卡拒退且客服态度差

网友保保_RH0jzHbG 2026-05-02

处理中

2026年4月15日我在京东商城购买万里卡电子卡未使用，商家告诉我已经使用了不给退款！京东客服态度很不友好！这些商家店铺都已经不上架任何货品了，他们是否存在欺诈行为，京东是否已知睁一只眼闭一只眼！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 21:02:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 21:02:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-02 20:56:45

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

101337759

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