拼多多拒退7元超重运费，退货维权不力

网友保保_08SnxAGl 2026-05-02

处理中

商品质量问题退货，商家承诺承担全部运费，事后反悔甩锅*台，拒不退还用户垫付7元超重运费，*台维权协调不力。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 21:43:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 21:43:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-02 21:36:17

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

7元

投诉编号：

101337911

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