京东自营店超时不发货且客服敷衍

网友保保_E2VOBayH 2026-05-03

处理中

我于2026年5月1日在京东商城自营店下单一个苹果手表s11商家承诺隔日达现在一直不发货说需要验sn码询问客服一直敷衍

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-03 00:37:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 00:37:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-03 00:33:39

用户补充投诉

2026-05-03 00:33:14

用户发起投诉

2026-05-03 00:32:25

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

2080元

投诉编号：

101338459

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