拼多多SHANLIYOUMIAO旗舰店拒收不退款
网友保保_137d671c
处理中
2026年4月27号在拼多多SHANLIYOUMIAO旗舰店购买了一台空调，卖家没有第一时间通知我不能送货上门，到5月2号中午左右接到快投员电话讲叫我到村口接货，我想着大件不都送货上门吗？我就联系我卖家，卖家也回复我他们处理催促快递送货，结果快递员还是一而再的打电话讲送不了，只能送到村口，我也没有车去拉，有联系我卖家，卖家再次讲他们再处理，，到下午16点左右我打来看订单，已经看见快递员在没有经过我同意的情况下做出了拒收信息，我心想估计快递员是跟卖家沟通过了，我就直接也申请了退款，结果收到卖家的不给予退款，怎么能这样，这是卖家跟快递这边的事情怎么能让我来承担，问题是快递员不能送上门，卖家也没有第一时间跟我讲不能送货上门，反而在我两三次问题能不能送货上门，卖家还在讲能，这不是欺*是什么？如果不能送货上门，要再去下单那会第一时间告诉我，我就不会下单了，空调是大件我拿什么去拉，不能送上门也不第一时间告诉我，还拒绝了我的退款申请，这不是欺*是什么？
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
