京东自营店虚假标注材质,拒不履行赔偿责任

网友保保_8437535a

处理中

本人于2025年3月21日在京东*台“九阳京东自营旗舰店”(订单号:31********67)购买九阳电压力锅一台,后发现其页面宣称“铜匠厚斧”材质实际并非该材质,其店铺客服承认这一点。 京东处理客诉的员工也承认这一点,但修改页面后,不处理退一赔三问题。京东仅愿意补偿20元,本人不接受,京东客诉部分也不再处理。

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