华为折叠屏手机保修期内漏液拒免费维修
网友保保_ubtDcg7Y
我的投诉内容：2026年4月29日下午5点左右，在使用华为手机X6观看电影时，突然左角出现黑色液体漏出，，当时我马上关闭电影，前往棠东的客户服务中心反映情况，看如何处理，到门店，还在不断漏液，已经占据屏幕的五分之四，当时，店员拿起手机，只是看一下中轴，就说凹痕，不在保修范围，因为我手机还没过保修期，我当时很疑惑，就说你们不用检测一下，就看这里就说不保修吗？？，然后店员展示哪里有凹痕，如何展示：中轴是反光银色，需要反好几下，并且聚精会神才能发现那个凹痕，这是店员对折叠机的熟练程度，还是通用话语，我实在很疑惑，由于这台手机我确认没跌撞过，而且，我就是看小说跟电影，批邮件，手机里面没有任何支付方式，连华为的手表也没有连接在这台手机上面，我就是导致手机大面积漏液的人为责任吗？当时我要求检测，他说要等，那我就离开了.因为我家附*也有华为的服务点. 2026年4月30日下午3:45我前往金沙洲的客户服务中心，店员也是这样的一个熟悉的操作与话语，而且还知道我在棠东服务中心询问过情况，然后我还是需要他们出检测报告，他们的回答也是等，大概半小时，到时候电话回复我，然后我还问几点下班，他们说7点，我等到6:45，还没有电话，然后再次前往服务中心，得到的结果是，报告还没出得了，然后就告诉我，帮我申请换屏优惠800元，我当时很疑惑，检测报告都还没出，就帮我申请优惠，我不接受，他说再申请，前后就5分钟吧，就说最大优惠是1000，然后我就问换屏是多少钱？2699元，就是我要付1699元去维修吗？？我完全不能接受，然后我就再次离开店，他们说第二天给我回复. 2026年5月1日，我还是没有等到他们的电话，下午4:50到店再次咨询检测报告什么时候可以出，然后店员就告诉我，检测报告的内容：手机有撞痕，不符合三包.我要求的是出具漏液原因，他们就是口头告知因为中轴有3点轻微到肉眼难以看到的凹痕导致漏液的，我说那你为什么不能写在检测报告上面呢？店员告知他们没办法这样写上去，还是那句：有撞痕，不符合三包.这样的回复完全不能让消费者所理解！我完全不能理解，你们又说检测，但是，又不能写，这是忽悠消费者吗？？难得你们简直就是没有检测，只是看到有碰撞就说不保修吗？？然后店员又说要再往上报告，那我又离开，7点准时我再到店，他的回复还是那句，报告内容就只能这样，我再次表示：我需要检测漏液原因是那3个点？
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