QQ音乐自动续费未退费且客服不处理

网友保保_xBfXe5t6 2026-05-03

处理中

2026年5月2号22.10分扣的自动续费的三十元我当即向商家反应不需要续费经过12小时仍然没有反应打电话也都是人机服务根本没有人工

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-03 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 11:59:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-03 11:45:01

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101339970

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