即梦AI自动扣费未授权退费纠纷

网友保保_H3TANuLv 2026-05-03

已完结

我于2026年4月20日在即梦*台购买了1元7天会员服务，后续出现自动扣费纠纷。收款方全称：即梦AI-脸萌科技企业联系方式：jimeng-support@bytedance.com 诉求：2026年5月3日一早就自动扣费41元，我并未手动开启自动扣费服务，希望退费

投诉进度

用户申请完结

2026-05-03 22:31:24

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-05-03 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 13:02:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-03 12:51:45

投诉信息

即梦AI-脸萌科技

投诉问题：

收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

41元

投诉编号：

101340352

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