淘宝网商家超时未发货且拒履约

网友保保_m765rHnp 2026-05-03

审核中

2026年5月1日0点04分通过该公司在天猫商城的购物链接进入后领取一张61元购物卷后以122.56元得价格购买商品商家承诺5月1日当天发货，预计5月2日18时前送达。截止投诉当天仍未发货。与商家沟通时对方不能提供明确的不发货的理由，单方面拒绝履行购物合同。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 13:58:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-03 13:49:34

投诉信息

投诉问题：

超时不发货

投诉诉求：

退款补发/发货赔偿

涉诉金额：

122.56元

投诉编号：

101340637

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