得物无依据限制账号活动资格
网友保保_e3c9dd51
处理中
本人得物账号134****3136在无任何刷单、无违规交易、无薅羊毛、无违反*台规则的正常使用情况下，被*台无故限制活动参与资格，并对本人设备标记风险、进行账号关联限制。 多次联系*台客服，客服无法指出任何具体违规事实，也无法提供对应*台规则依据，仅以“系统综合判定”敷衍推诿，答复前后矛盾，严重侵害消费者知情权与公*交易权。 本人属于正常个人使用，不存在批量养号、黑产或扰乱*台秩序行为。*台在无明确违规事实、无书面告知、无有效申诉渠道的前提下，长期滥用风控限制用户正常功能，属于不合理过度处罚。 诉求： 1. 立即解除设备风险标记及账号关联限制； 2. 恢复账号全部正常活动参与资格； 3. 书面明确风控判定规则及依据。
投诉进度
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补充内容
联系132****3615，要求删除设备异常风控标记及关联限制；恢复活动参与权限
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跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
得物如果要联系我就联系132****3615
用户补充投诉
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补充内容
有过多个订单的，其中一个:110199*********290，金额为29元，可证明我是真实消费者，而不是黄牛之类的，也没有刷单等行为，*台就封活动，把设备归类为风险设备的行为是有违法规的
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