快手*台未成年未经同意打赏消费

网友保保_Ql5EIGvO 2026-05-03

处理中

我是孩子的妈妈，今天早上我不在家，孩子自己在家，正在看着快手直播，接着点了送礼物

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-03 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 14:32:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-03 14:21:48

投诉信息

快手

投诉问题：

未成年消费充值问题交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

239元

投诉编号：

101340797

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