转转二手手机不发货也不退款

网友保保_RDziacP1 2026-05-03

处理中

2026年4月3日花448元买了一部二手手机，4月4日中午给我发来一条短信说手机复测异常，让我申请退款，可我又不会申请退款，后来转转说它自己帮我退款，可又没有钱到账，现在就是既不发手机，也不退款

投诉进度

企业跟进

2026-05-03 15:59:42

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2026-05-03 15:43:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 15:43:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-03 15:28:14

投诉信息

转转

投诉问题：

服务不到位/态度差检测不实申请退款不到账

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

448元

投诉编号：

101341192

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