UC浏览器会员自动续费未提醒且未使用
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账单展示2023年6月开通会员，但该手机号我已不再使用，无法收到任何通知，其软件我也未下载使用，该扣费账号也因手机号码不再使用而无法找回，因此对此项自动续费毫不知情，对其会员权益更是从未享用。 1. 《网络交易监督管理办法》第十八条：APP自动续费，必须续费前5日以短信、弹窗等显著方式提醒用户，且需提供简单、一键取消的入口；未提醒、未告知、用户卸载APP后持续扣费，均属违规强制交易，用户有权全额退费。 2. 《消费者权益保护法》第九条、第二十六条：消费者有自主选择是否接受服务的权利；APP以格式条款（小字、隐藏条款）强制扣费，条款无效，*台无权拒绝退款。 3. 法院判例（广州本地）：广州互联网法院明确判决——APP卸载后、用户未登录、未享受任何会员权益，*台持续扣费，必须全额退还所有费用，*台以“已开通协议”抗辩无效。 1. APP已卸载：你主动停止使用服务，*台无权利继续扣费； 2. 手机号停用：全程未收到任何续费短信、弹窗提醒，*台未履行法定告知义务； 3. 34个月未享受权益：扣费期间无任何会员使用记录，未获得对应服务，*台属于“只扣费、不履约”，完全违约。 我投诉广州XX公司（APP所属商家），请求全额退还34个月违规自动扣费。 1. 本人早已卸载该APP，手机号已停用，全程未收到任何续费提醒短信、弹窗； 2. 扣费期间从未登录、未享受任何会员权益，*台只扣费不提供服务； 3. 该行为违反《网络交易监督管理办法》《消费者权益保护法》，属于强制交易，侵害我的知情权、自主选择权； 4. 诉求：全额退还34个月全部扣费，关闭自动续费，消除后续扣费风险。 以上事实有扣费账单、手机号停用证明，证据齐全，请受理。
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