爱依服长安店商品破损拒退换并污蔑顾客

网友保保_4lO9wWkB 2026-05-03

已完结

投诉对象：爱依服东莞长安店地址：东莞市长安镇猫山北路77号稼穗购物广场F1层时间：2026年5月3日经过：本人在该店购买两件商品（价格338元，小票没有），存在破损问题（质量/态度/拒退换），与店长协商无果。店长还污蔑是我故意人为损坏我要求商家退货退款并且道歉，还说什么收我20服务费

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-06-18 08:00:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 16:00:41

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 10:04:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-03 15:54:35

投诉信息

IEF爱依服

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

道歉退货退款

涉诉金额：

338元

投诉编号：

101341346

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