支付宝贷款违规扣费及罚息减免不实

网友保保_ZPlUqw1n 2026-05-03

审核中

2020年在支付宝借了9000，2021最后一期我致电*台说由于生活问题，住院导致无法一次还清，请求分期，*台不允许，后续逾期， 2026年说给我减免罚息，把我钱扣了之前，找他们说不能减免退费，9000 的贷款还了15000元，高利贷，诈*

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 16:16:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-03 16:03:02

投诉信息

投诉问题：

私自扣费未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款销账解释

涉诉金额：

15000元

投诉编号：

101341389

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