申通快递寄错件且长期未处理修理单

网友保保_RGy2SD6X 2026-05-03

处理中

2026年4月16日卖家经闲鱼向我发出的申通快递一直在揽收中，我发现不对劲于是询问卖家，卖家之后询问申通快递客服，客服说快递寄错件了，于是把所有快递都召回，之后就说一直在库房里面找。然后就一直没消息。是修理单，除了物品本体还要包含给卖家的修理费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-03 16:45:20

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 16:45:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-03 16:36:36

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101341551

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