银盛宝POS机擅自加收保险费及扣押首刷款
网友保保_arc4FBlq
已完结
我在26/4/13刷银盛宝POS机，消费了14010.5元，只入账了13843.26元，共扣了我167.24元！问了客服，说首先是扣一个68元的流量费，然后因为这款机器是老款，现在支付公司加收了保险费，这样算下来费率就很高了。但是我从未接到银盛宝(或是它的代理商)的通知，关于要加收保险费的情况，也没有通知我可以更换机器。现在我要求退换所谓的保险费。另外，这个机器还押了我的首刷款399元没有退换给我，我要求一起退换。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，您的投诉已受理，我司将尽快核实，感谢您的理解！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
