银盛支付POS机违规涨费多扣款
网友保保_EA6185zk
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你好，我要投诉银盛支付POS机违规私自上涨费率、恶意多扣手续费，具体信息如下： - 设备SN码：00******************12 - 商户名称：冇卯服饰服装饰品店 - 商户编号：82***********65 - 办理时业务员承诺：固定费率为0.38%，无任何附加费、流量费、服务费等额外费用。 -最后一笔最后交易情况： 交易金额：2961元，实际到账：2875.38元，实际扣费：88.62元。 按约定费率仅应扣费：11.26元，违规多扣：77.36元。 重点说明：银盛支付在未通过短信、APP推送、电话等任何形式提前告知我的情况下，私自上调费率、增加扣费项目，属于违规调价、乱扣费行为，已违反《非银行支付机构客户备付金存管办法》《支付业务管理办法》等央行相关规定，侵害了我的合法权益。 现我正式提出以下诉求： 1，请在3个工作日内，在2025年9月至2026年2月期间，全额退还违规多扣的手续费。 2. 向我出具书面说明，就本次违规调价、乱扣费行为作出解释与道歉，并承诺后续所有费率调整均会提前通过短信+APP双重通知，经我确认同意后方可执行。
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