淘宝闪购骑手配送不当致餐损且拒赔
网友保保_McbQnXJy
已完结
2026年05月02号淘宝闪购、我们是商家沙县小吃（轮台县交通西路店）商家购买保险，得不到合理的权益、 他们骑手把餐放在后备箱、路上颠簸把餐撒了。也不跟客人解释，就直接这样会给客人、也不知道这个淘宝闪购如何培训的员工、后面客人联系骑手电话也不接、客服反过来问我们商家质疑我们商家餐品没有打包好、也没有去核实骑手谁的问题、保险还不能申请餐损。来踢皮球嘛、我们保险买来干嘛用的、不就是处理这种意外情况嘛、现在、还跟我讲保险是理赔 餐品有异物。这都不给赔。食品安全你还会赔？
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，我们已收到您的反馈，会安排尽快核实。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
