滴滴拼车未拼成却拒退费并隐瞒实情

网友保保_4sHwM9a1 2026-05-03

处理中

滴滴*台明确规定拼成退款，车上有未知人员且座位坐满，明显有很多同行拼车，*台却显示未拼成，询问客服未果并且明确表示无法赔偿，要求退款并对不诚信公司做出惩罚

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-03 18:34:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 18:34:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-03 18:22:52

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

霸王条款不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101342064

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