滴滴巴士霸王条款致改签后无法退款

网友保保_UXXeXGVT 2026-04-30

处理中

滴滴巴士霸王条款改签时候不提示改签后不可退票因为行程问题想退款发现不能退打电话询问说也不能退而且买的时候让我二次付款退第一次的钱这不就是退了重买吗为什么不给退！

投诉进度

企业跟进

2026-04-30 14:13:58

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-04-30 10:59:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 10:59:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-30 10:44:45

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

60元

投诉编号：

101323856

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