快手*台未成年充值12477元拒退款

网友保保_3ljMUjNL 2026-05-03

审核中

2026年3月28日至2026年4月17日在私自拿手机通过北京快手科技*台充值消费打赏主播共12477元人民币，与*台多次沟通招商均拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 18:46:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-03 18:38:56

投诉信息

投诉问题：

未成年消费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

12477元

投诉编号：

101342125

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