酷狗音乐VIP自动续费未通知且拒退款

网友保保_qGR9jusD 2026-05-03

审核中

2026年5月1号酷狗音乐*台的vip自动续费没有提前通过短信通知，直接扣费30元，当时申请退款不给予退款，且多次客服服务慢，不予回应，处理慢。希望酷狗音乐商家全额退款30元人民币。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 19:44:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-03 19:43:57

补充内容

多次投诉不起作用。

用户发起投诉

2026-05-03 19:40:46

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101342355

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