美团共享电车关锁失败扣费不退

网友保保_M2GVRXrF 2026-05-03

处理中

我在诸暨市西施故里外面骑共享电车，车辆有问题我准备关锁，头盔已正确归还，无法归还，实际未骑行，导致扣费不予退还，我的诉求是退还金额并修改一下人工客服诉求一直是机器人接一直打不通人工电话

投诉进度

企业跟进

2026-05-03 20:47:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-03 20:46:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 20:46:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-03 20:41:12

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

联系不到客服不予退款关锁失败

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1.5元

投诉编号：

101342570

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