王者荣耀赠送皮肤功能Bug致误扣点券

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本人在王者荣耀游戏中,操作赠送好友哪吒皮肤礼包时,因游戏赠送功能出现系统性bug,导致点券被误扣、皮肤错误发放到自己账号,大量玩家同时遇到相同问题。游戏客服以“个人购买不支持退款”为由拒绝处理,属于推卸责任,侵犯消费者权益,要求商家立刻核查bug,退还点券。

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我点的就是赠送,我没有误触,这个ai都弹出来了“购买错误,希望撤回赠送”
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