敖隐灵珠皮肤错发且申诉无果

网友保保_dn26ROF0

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5月3号买了敖隐的灵珠皮肤送给朋友,结果系统bug到自己上了,找到人家申诉冷处理

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本人在王者荣耀游戏中,操作赠送好友 敖丙皮肤礼包 时,因游戏赠送功能出现系统性bug,导致点券被误扣、皮肤错误发放到自己账号,大量玩家同时遇到相同问题。游戏客服以“个人购买不支持退款”为由拒绝处理,属于推卸责任,侵犯消费者权益,要求商家立刻核查bug,退还点券。
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