京东3C自营店上门检测未解决问题且拆机收费

网友保保_3A7TFVis 2026-05-04

处理中

2026年5月3日在京东*台的京东3C数码服务自营旗舰店购买的“京东电脑检测维修软硬件问题检测电脑组装机上门检测维修服务”，上门后只告诉我电脑可能出现的问题，没有实际解决问题，并且把主机都拆散了，让我加维修师傅微信后续如果要装机找他上门再收费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 00:53:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 00:53:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 00:48:45

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

维修解释改善服务

涉诉金额：

149元

投诉编号：

101343347

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

京东拒处理未使用虚拟赠品退款，占用国补资格且服务差