京东快递冷冻运输致樱桃损坏拒赔

网友保保_PnL4Darn 2026-05-04

处理中

2026年4月27日下午16:00点京东快递邮寄樱桃从瓦房店发出29日上午8点到达山西省晋中市昔阳县，京东快递冷冻运输将我的4箱樱桃都已损坏还推卸责任拒不理赔，他们犯的低级错误为什么让我来承担？总共价值813元，我要求他们赔偿。

投诉进度

企业跟进

2026-05-04 10:04:35

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 08:28:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 08:28:26

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-04 08:23:27

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿赔偿解释

涉诉金额：

813元

投诉编号：

101343786

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