支付宝违规扣备用金利息且拒不退还
网友保保_b33c8060
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本人使用支付宝备用金，2026年2月1日被系统自动扣取利息77.54元。此前*台客服已明确承诺退还花呗+备用金利息，但仅返还了花呗部分，备用金利息推诿半年未处理。多次联系客服，对方均以“系统问题、人工无法干预、需等待处理”为由拖延，导致本人芝麻信用分从700+骤降至500+，严重影响个人信用。现联合多位同样遭遇的用户共同投诉，请求*台： 1. 立即全额退还违规扣取的77.54元利息； 2. 兑现之前承诺的备用金利息返还； 3. 撤销逾期记录，恢复本人的芝麻信用分； 4. 就长期推诿、违规扣款的行为向本人正式道歉。
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