投诉快手未成年消费

网友保保_AUld4C53

处理中

2026年4月22日突然发现孩子在快手*台频繁打赏了很多个主播,由于是未成年只有十周岁,在自己没有意识没有限制能力行为和家长不知情且未经过允许和确认的情况下私自打赏,已经按照快手*台要求上传资料和各种证明,但每次都审核不通过,要求上传各种各样的资料推诿现象,由于孩子自身有重大的先天疾病,终身无法治愈,现对孩子和家人的身体和精神造成了极大伤害,这笔钱对我们来说非常重要,要求全额退款,快手*台也承认孩子消费,因为退款金额多少问题又开始各种各样的审核不通过,现请求快速处理

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投诉诉求:
涉诉金额:
10333元
投诉编号:
101344003
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