圆通快递揽收严重延误且说法矛盾

网友保保_87ae2f54 2026-05-04

处理中

4月22号出单号，5月1号快递才揽收。已经违规。快递公司一开始说是因为发货人没有给他们包裹，第二次又改口。可以查通话记录。需要处罚。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 12:59:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 12:47:30

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

385元

投诉编号：

101345133

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