圆通快递快件外包装破损内件损坏

网友保保_s3Y2VLAt 2026-05-01

处理中

本人于4月底邮寄假发快递单号为YT25*********21 收件时外包装破损内件损坏我要求公司和快递员共同原价赔偿严重违反《快递暂行条例》第27条希望邮政部门的介入会让问题迅速推进

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-01 16:33:09

补充内容

快递员说只用120 但是收件人说还是要原价赔然后就不回我了

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 10:58:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-01 10:48:31

补充内容

我要求公司和快递员共同承担

用户发起投诉

2026-05-01 10:48:02

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

货物损坏投递纠纷

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

925元

投诉编号：

101329892

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