抖音BURACHIE店承诺赠香水不兑现

网友保保_36Vuq4vO

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2026年4.28号在抖音*台BURACHIE珠宝首饰十七号店购买的耳环,订单号 69***************64 当时承诺当场下单就给发一瓶直播间展示的香水, 我就下单了,5.1号我收到货确认收货联系客服发香水,客服却又补充一个条款“是老顾客才给发香水”但4.28当天只说只要下单买她耳环就行,没说必须是老顾客。现在翻脸不认账。香水不给发,让我把耳环退货退款,我觉得他们把消费者当猴子耍,公屏互动,扣字。下单。好评,我都做了,最后却不发礼品了,让我退货。严厉杜绝引导消费者下单,拿礼品诱导消费者做数据的行为!诉求按照当初承诺发香水。

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