抖音商城退货纠纷：扣眼被开拒退款
网友保保_kfxgyCtR
处理中
2026年4月21日在抖音*台凯迪魅女装旗舰店购买的卡其色长裤，收到货时还没试穿，就发现扣眼已经被开过了，当时就不喜欢这个商品了选择了七天无理由退货，由于不是我开坏的我选择七天无理由退货退给商家。商家收到货之后说是我开坏扣眼影响二次销售，不支持退款，说已经拒收给我了。我和商家争辩一番，奈何当时收到货没有拍照取证，和商家沟通不来只能找抖音*台介入解决。*台许我极速退款后，商家发起仲裁，说是我影响商品二次销售，*台判商家赢，让我返还钱给商家！！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
