酷狗商城耳机无法退货退款

网友保保_FSMXK2z1 2026-05-04

处理中

5 月 1 号在酷狗商城购买了一副耳机，4号送到，打开后不满意，想要退货退款。*台没有退货退款的选项，联系不上人工客服。等于在*台买的东西不能退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 15:37:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 15:23:37

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

139元

投诉编号：

101346010

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