转转手机验机漏标黑点且七天无理由计算不合理
网友保保_UwVjyKek
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我于4月21日在转转*台购买手机，4月27日快递员打电话说东西放在快递柜了，因为我当时在外地出差，所以过了两天才取件，到货后发现手机后盖上有两个黑点，在验机报告中并未标注，故买之前我以为是拍照的影子之类的，收到后发现两个黑点擦不掉。我申请了退货退款，因为我之前人在外地，回家后准备退货时，发现转转*台的七天无理由是按照快递员投放快递柜的时间开始计算的，转转的快递员投放快递柜就私自签收，*台以这个计算售后时间完全是霸王条款。我的诉求是退货退款，商品原样退回。验机报告未标注黑点，容易误导客户以为是影子。*台应该如实标注成色。
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我不接受折价处理，跟你民法规定，七天无理由退货是以顾客实际收到手的时间计算，而不是快递员投递快递柜的时间，快递员并没有告知他代替我签收的事实，且我每天快递很多，放快递柜的也多，我并不知道这个是手机，为什么不优先送货上门，而是直接放快递柜了才打电话说放进去了。我要求原价退货退款处理。
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