美团门票订单霸王条款且拒退

网友保保_A1VLoWkD 2026-05-04

处理中

我于2026年5月3日购买的美团门票，因行程原因需取消门票，但商家回复说不能退款，已联系景点官方*台，说能退款，但商家不予退款，同时美团*台并未及时回复，该订单存在霸王条款，在订单中也并未明确商家名称

投诉进度

企业跟进

2026-05-04 16:57:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 16:56:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 16:56:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 16:45:27

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

504元

投诉编号：

101346519

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