申通快递丢件且拒赔原件

网友保保_71pr6MD6 2026-05-04

处理中

2026年3.18日快递被他人取走，快递员告知会联系找回，后续说快递找不回来跟快递公司说丢件了，沟通过后说只能原价赔付，但是我的是预售产品，不接受原价赔偿，只接受赔付原件，赔付一个一模一样的，或市场价赔付我，快递丢失被人取走，让收件人承担这是正常的吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 17:22:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 17:22:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 17:07:42

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

209元

投诉编号：

101346657

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉