粤通卡ETC产品更换失败且拒退款
网友保保_fPH2QJDa
已完结
3月31日网上粤通卡App上面申请etc产品，但是发过来以后产品单一，4月4号打客服电话要求更换，客服同意，产品寄回，一星期以后产品未更换，客服退回，客服打电话说随机发货，不给更换，然后打客服电话要求退款，一直未处理，期间有客服电话给我说，产品解绑就报废了，也有客服说产品可以解绑，我更换车辆产品是可以解绑更换的。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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