粤通卡无依据扣款703元且拒提供通行记录
2026年5月19日凌晨三点十六分，给广东联合电子服务股份有限公司（粤通卡）从我中国银行账户扣款四笔款项，共703元，本人不知情不清楚为何扣该四笔款项，多次联系粤通卡客服，申请多年的通行清单明细，粤通卡公司发送给我的通行明细清单均无显示有上述扣款的通行记录，让我联系银行，银行反馈说是几笔扣款是广东联合电子服务股份有限公司扣走了，该公司无缘无故扣我账户上的钱，却不能提供扣款依据，请消协主持公道。
投诉问题
不退款、未履行合同
处理中
粤通卡ETC产品更换失败且拒退款
3月31日网上粤通卡App上面申请etc产品，但是发过来以后产品单一，4月4号打客服电话要求更换，客服同意，产品寄回，一星期以后产品未更换，客服退回，客服打电话说随机发货，不给更换，然后打客服电话要求退款，一直未处理，期间有客服电话给我说，产品解绑就报废了，也有客服说产品可以解绑，我更换车辆产品是可以解绑更换的。
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差
已完结
粤通卡ETC激活后无法办理本地业务且拒退198元
4月18日我激活宝马原车自带粤通卡etc，并未收到粤通卡任何实物类东西，激活后想办理西安本地高速包年业务，发现无法办理，无法享受本地权益。当天晚上就尝试联系客服退款，根据消费者退款法规定，消费者自收到商品之日7日内有权退货，无需说明理由！客服回复无法处理帮忙反馈，反馈后结果就是到了工作日发了条短信，还是不给退。诉求注销etc并退回198元激活费用
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不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
已完结
粤通卡拒绝ETC账户换绑且不退款
商家没有支付账号换绑服务，我某些原因需要换绑ETC扣费账户，商家不允许并拒绝。并声称换绑必须注销掉账号，并且原先注册的钱不退
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不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
已完结
粤通卡无故扣ETC费且拒查原因
2026年3月16日我的账户发生一笔ETC6元的扣款，交易摘要为交通运输部路网监测与应急中心，当天我没有上高速，粤通卡公司客户查询是什么扣费，客户竟然回复查不到，不知道，让我找银行查，存在推托责任，只管收费，不管客户诉求！
投诉问题
服务不到位/态度差
已完结
粤通卡未经签约擅自扣费
2026年2月28号，2026年3月在东城石井街道未经签约直接从ETC划扣费用
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不退款、未履行合同
已完结
粤通卡ETC押金不退且客服失联
办理了ETC现在不用又不给我退压金。联系人也是假的。你们粤通卡为什么给那些没有注册公司给办理ETC呢？还说押金不在粤通卡公司在第三方手上，如果你们不给他们权限为什么就能办的了ETC又可以上高速呢？卡友能刷呢？这个肯定要ETC方负责退押金
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不退款、联系不到客服、未履行合同
已完结
粤通卡ETC设备质保纠纷及虚假宣传
etc设备非人为损坏，在支付宝签约时选择198元三年质保，一年之后设备坏了，粤通卡不给质保而且不给退签约权益费，而且支付宝那边说宣传活动是三年质保，粤通卡那边就说没在支付宝上承诺质保，我的诉求更换维修设备，要不然退198权益费。
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不退款、虚假宣传、未履行合同
已完结
粤通卡黑名单无法注销，银行查无此卡
注销ETC的时候提示银行下发黑名单状态无法注销，但是根据粤通卡提供的银行卡号去工行银行没有查询到卡片信息，我名下也没有这个卡，也就无法解除，粤通卡也不给注销，现在是两边都互相提皮球，14天了一直没有给解决这个问题。
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服务不到位/态度差、虚假宣传、发票问题
已完结
粤通卡充值被*要求退款
我在2025年11月22日20点40他人诱*往粤通卡 .卡号211322******8029. 车牌豫RAD910.充值5000元，事后联系客服说我是充了5000元，不能给我退，说他又转到了另外一个粤通卡里，我要求粤通卡把钱退给我，不管他转到粤通卡里，你们要负主要的责任，我要求退款，联系我，给我合理解释，以下是付款截图，下方有两个截图是粤通卡客户让我给他充值得截图
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不退款、服务不到位/态度差、账户余额异常
已完结
