闲鱼*台拒退破损纱裙，凭证认定不合理
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2026.4.11我在闲鱼*台名为“一番市集女装臻选馆”的商铺拍下了一条纱裙，于5.1日上午派送到家，晚上我到家检查快递包裹无异常，拆开快递包装后发现纱裙有破损，立即拍照片联系卖家，卖家以未拍摄开箱视频为由拒绝退货退款。在于卖家交易的聊天记录中，卖家描述的已告知“拍摄开箱视频”字样，均在图片不显眼处注明。我又联系闲鱼*台，*台注明满足至少一项要求可申请退货退款（请至少提供以下凭证中的一个：商品破损或变形等外观问题照片，开箱视频，开箱验货异常的物流凭证），我向*台提供完整清晰的纱裙破损视频，*台仍以未拍摄开箱视频为由认定为凭证不足，偏向卖家。恳请*台保护我的消费者权益，协助我退货退款。
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