闲鱼*台处理不公致退货退款受阻

网友保保_VK8ULKpJ 2026-05-04

已完结

2026年5月3日，我通过闲鱼*台（卖家昵称：是萱萱呀ss）购买了一台popoto拍立得，订单金额为229元。收到货后测试发现，该设备拍摄的照片严重不清晰，我随即与卖家协商退货退款，但卖家态度恶劣，不仅拒绝退货，还使用讽刺、侮辱性语言嘲讽我。无奈之下，我向闲鱼*台申请介入并上传了相关凭证，然而*台处理结果明显偏向卖家，驳回了我的合理诉求，导致我至今无法退货退款。现向贵*台投诉，请求协助维护我的合法权益，要求卖家为我办理退货退款，在此还希望给我一个公正的判决！

投诉进度

用户申请完结

2026-05-04 19:13:43

申请原因

投诉内容写错了

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 18:42:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 18:31:06

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

229元

投诉编号：

101347132

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