高德旅游*台酒店退费不合理
网友保保_M9DPgXPJ
已完结
我要投诉高德旅游*台。我于2026年5月1号通过高德在携程上预订了酒店住宿.共消费198. 住宿时间为5月17入住.5月19退房. 5月3日取消入住，携程只退了我99元.收取了一半住宿费。高德 携程 酒店三方拒不赔付，我提前14天取消入住不耽误酒店第二次销售，我不接受扣除的房费。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
两天*台不处理，也不退款，酒店方说是*台不退钱，*台说酒店，互踢皮球不承担责任，该*台违反《中国消费者权益保护法》 第四条，单方面制定“不可取消”规则，违背双方自愿，公*诚实守信的原则，望加急处理，退回*台收取的一半房费
企业跟进
跟进内容
您反馈的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
