京东积分兑换服务券被无故清零

网友保保_xt5lHsLr

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本人已用京东积分成功兑换洗衣、快递服务券,权益已兑换归属本人且未使用。京东仅凭积分过期,连带作废已独立兑换完成的服务权益,事前无双重有效期醒目提醒、无到期预警,属于捆绑清零霸王条款。仅在服务取消积分到期后短信通知,与京东客服多次沟通拒绝补发补偿,侵害消费者合法权益,要求恢复已兑换权益或等价赔偿。

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